Ficha Clínica Digital del Futuro

Proceso de migración en 3 etapas:

• Auditoría completa: Mapeo detallado de todos los datos clínicos actuales en Zoho
• Migración gradual: Transferencia por lotes con validación automática de integridad
• Período de coexistencia: 30 días de funcionamiento paralelo para verificar que todo esté correcto

Incluimos scripts de rollback y backups completos antes de cada etapa. La migración se realiza en horarios de baja actividad para minimizar interrupciones.

Implementamos múltiples capas de seguridad:

• Cifrado end-to-end: AES-256 para datos en reposo y TLS 1.3 para transmisión
• Cumplimiento HIPAA: Supabase está certificado para datos médicos
• Autenticación multifactor: Obligatoria para todos los usuarios
• Auditoría completa: Logs detallados de todos los accesos y modificaciones
• Backups automáticos: Cada 6 horas con retención de 30 días

Además, implementamos roles granulares donde cada profesional solo accede a la información necesaria para su función.

Sincronización bidireccional en tiempo real:

• APIs nativas: Conexión directa con Zoho CRM usando sus APIs oficiales
• Webhooks: Notificaciones instantáneas de cambios en ambos sistemas
• Mapeo inteligente: Los datos comerciales se mantienen en Zoho, los clínicos en el nuevo sistema
• Prevención de duplicados: Algoritmos que detectan y previenen información duplicada

Ejemplo: Cuando se agenda una cita en Zoho, automáticamente se crea el espacio en la agenda médica. Cuando se completa una consulta, se actualiza el estado en Zoho para facturación.

Garantizamos transparencia total en costos:

• Precio fijo para MVP: 800-1050 UF sin sorpresas adicionales
• Reportes semanales: Estado del presupuesto y horas consumidas
• Aprobación previa: Cualquier cambio de scope requiere autorización escrita
• Garantía de entrega: Si no cumplimos los tiempos por nuestra responsabilidad, no cobramos horas extra

Trabajamos con metodología ágil con entregas incrementales, lo que permite ajustar el scope si es necesario sin afectar el presupuesto total.

Plan de capacitación integral incluido:

• Sesiones presenciales: 8 horas de capacitación en las instalaciones
• Material de apoyo: Videos tutoriales y manuales de usuario
• Capacitación por roles: Sesiones específicas para médicos, enfermeras y administrativos
• Soporte post-lanzamiento: 30 días de soporte intensivo incluido
• Sesiones de refuerzo: 2 sesiones adicionales a los 30 y 60 días

Además, el sistema está diseñado con interfaz intuitiva similar a aplicaciones que ya conocen, minimizando la curva de aprendizaje.

Arquitectura diseñada para escalabilidad:

• Infraestructura cloud: Supabase escala automáticamente según demanda
• Arquitectura modular: Fácil agregar nuevas funcionalidades sin afectar las existentes
• Multi-sede: Soporte nativo para múltiples ubicaciones desde el día 1
• APIs extensibles: Preparado para integraciones futuras con otros sistemas

El costo operacional crece gradualmente: desde $0 hasta $25-100/mes solo cuando realmente necesiten más recursos. No hay costos fijos altos que limiten el crecimiento.

Implementación gradual de IA:

• MVP (Fase 1): Arquitectura preparada para IA, funciones básicas de resumen automático
• Fase 2 (mes 4-6): Alertas clínicas inteligentes y análisis de patrones
• Fase 3 (mes 7-9): Chatbot para pacientes y asistente de diagnóstico
• Futuro: Integración con modelos especializados en medicina

La ventaja es que la base tecnológica estará lista desde el inicio, permitiendo activar nuevas funciones de IA sin interrupciones ni migraciones adicionales.

Soporte técnico completo:

• Soporte 24/7: Para emergencias críticas que afecten la operación
• Soporte estándar: Horario laboral (9-18 hrs) para consultas generales
• Actualizaciones automáticas: Parches de seguridad y mejoras menores
• Monitoreo proactivo: Alertas automáticas de problemas de rendimiento
• SLA garantizado: Respuesta en menos de 2 horas para problemas críticos

El costo de soporte (20-30 UF/mes) incluye todas las actualizaciones, backups, monitoreo y soporte técnico. Es un costo fijo predecible.